Black Friday es un periodo de intensa actividad comercial, puesto que los clientes no sólo buscan ofertas sino que ya piensan en las compras navideñas. Así que muchos usuarios empiezan a hacer sus listas de deseos y a realizar las primeras compras, aprovechando los descuentos que distintas empresas ofrecen a lo largo de estas semanas. Prepárate para superar con éxito este período y conseguir vender más este Black Friday.
A continuación, resumimos los diferentes puntos que debes revisar para crear una campaña de Black Friday de éxito que te lleve a vender más.
Aspectos a revisar para vender más este Black Friday
Optimización web
- Comprueba el SSL de tu web
- Comprueba que no haya páginas erróneas ni enlaces rotos
- Optimiza el SEO de tu web para los motores de búsqueda
- Haz copias de seguridad
- Asegúrate de que la web responda a un aumento del tráfico
- Haz sencillos los procesos de pagos para que la compra sea muy fácil
Aúna ventas y marketing
- Analiza los datos de los clientes y los canales de marketing que tienes
- Trabaja la segmentación de tu base de datos
- Elige bien los productos y ofertas que vas a promocionar
- Cuida de los elementos gráficos y de los mensajes comerciales
- Prepara un plan para carritos abandonados
- Analiza los resultados
Qué sucede con los pedidos
- Ofrece información clara sobre los productos
- Informa al equipo de logística sobre las promociones
- Prepara el stock necesario
- Ten una política de devoluciones clara
- Consigue manos extra para las devoluciones
No te olvides de la atención al cliente
- Informa a los equipos de atención al cliente de todas las novedades
- Facilita el acceso a la información para el equipo de atención al cliente
- Facilita el contacto con tus clientes
- Comprueba que los canales de atención al cliente están activos
Este listado es extenso, pero seguro que si piensas en tu negocio se te ocurren algunos detalles más que debes tener previstos. Empieza ahora a preparar bien tu campaña de Black Friday y haz que, este año, tus ventas aumenten exponencialmente. Los SMS masivos son tu aliado perfecto para cumplir con este objetivo. ¿Quieres probarlo? Accede HOY a nuestra prueba gratuita.